Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

INSIDERHUB gestiona esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecer a la clientela una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). INSIDERHUB utiliza Shopify, que nos permite prestar los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos personales de los usuarios cuando visitan, utilizan, realizan una compra u otra transacción a través de los Servicios, o se comunican con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalece esta Política en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído esta Política y que comprendes cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos según se describe aquí.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo u otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o desidentificada de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podremos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de ellos:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito y débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmaciones de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información sobre transacciones, incluidos artículos vistos, añadidos al carrito, añadidos a una lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, y transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información proporcionada al comunicarse con nosotros, por ejemplo al enviar una solicitud de asistencia al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre el dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas datos personales de otro modo;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios, visitas nuestros sitios web y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan datos personales por nuestra cuenta;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios, incluido el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, el almacenamiento de preferencias y artículos de interés, el envío de notificaciones relacionadas con la cuenta, la gestión de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de la cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendando productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar aún más los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviar comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrar anuncios online de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de artículos comprados anteriormente o añadidos al carrito y de otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar la cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas, y proteger la seguridad pública y nuestros Servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso.
• Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecer asistencia al cliente, responder a tus solicitudes, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de fuerzas del orden o agencias gubernamentales, investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por nuestra cuenta, por ejemplo gestión IT, procesamiento de pagos, análisis de datos, asistencia al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
• Socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrar publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tus actividades online con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tu información para mostrar publicidad dirigida y marketing basado en tus actividades online con distintos comercios y sitios web. .
• Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviar productos o mediante widgets de redes sociales o integraciones de acceso.
• Nuestras afiliadas u otras empresas de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción empresarial, como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares, para hacer cumplir términos del servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales relacionados con el acceso y uso de los Servicios para poder prestarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de prestar y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que combinan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a solicitudes de ejercicio de derechos relacionadas con dicho uso. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y los derechos disponibles, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos relativos a tus datos personales a través del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionadas por terceros. Si haces clic en enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la compartida en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas, sin limitaciones respecto de su uso por nosotros o terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí sola aprobación de los contenidos de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo especificado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por menores y no recopilamos conscientemente datos personales de niños por debajo de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado datos personales, puedes contactarnos mediante los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos", según la definición de estos términos en la legislación aplicable, datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Recuerda que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante la transmisión. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos los datos personales depende de varios factores, por ejemplo la necesidad de la información para mantener la cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos indicados a continuación respecto de tus datos personales. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según permita la ley.

• Derecho de acceso / información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales; puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de baja incluida en nuestros correos. Si decides no recibirlos, podremos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo relacionados con la cuenta o con pedidos realizados.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en los casos indicados en los Servicios o contactándonos mediante los datos proporcionados a continuación. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y los derechos disponibles, incluidos los relativos a datos tratados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar las solicitudes, según lo permitido o exigido por la legislación aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para realizar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, podremos pedir prueba de que está autorizado a actuar por ti y podremos necesitar que verifiques directamente tu identidad con nosotros. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos mediante los datos indicados a continuación. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de autoridades de control responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país considerado capaz de proporcionar un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o para ejercer cualquiera de los derechos disponibles, escríbenos a merosasrl@gmail.com. Puedes consultar nuestros demás datos de contacto en política de información de contacto. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de tus datos personales.